🟣 RÈGLEMENT GÉNÉRAL (1 partie) .

CAUSES SUPPLÉMENTAIRES NON ACCEPTÉES POUR LE RETOUR DE PRODUITS RAPIDES ET NON FLACONNABLES. Veuillez noter que les retours ou les échanges ne sont pas autorisés dans certaines circonstances claires : - Lorsque le retour est effectué après les délais prévus par le présent règlement. - Lorsque le produit a été traité dans de mauvaises conditions et présente une nette détérioration due à une mauvaise utilisation ou à un mauvais entretien, gardez à l'esprit qu'il quitte le magasin en parfait état et que la distribution est effectuée par nos soins, en prenant soin du produit jusqu'à sa livraison au destinataire à la main. - Lorsqu'il n'a pas été possible de livrer correctement à la destination indiquée dans le processus d'achat et qu'il n'a pas été livré au destinataire ou à l'acheteur. (Détails du destinataire erronés ou manquants et nous n'avons pas pu contacter l'acheteur ou le destinataire). La commande sera disponible pendant 48 heures maximum. en magasin pour que l'acheteur ou le destinataire puisse la récupérer, une fois ce délai écoulé, la commande sera détruite sans préjudice pour le magasin, le gérant ou les administrateurs sans motif de réclamation de l'acheteur ou du destinataire. - Lorsque l'article acheté par l'acheteur peut présenter une certaine variation dans sa composition en raison du manque de matériaux (fleurs et verdure) en raison du fait qu'il est hors saison ou inexistant à ce moment-là et que son remplacement varie un peu la composition tout en conservant l'harmonie. dans son ensemble. . (Tant que la valeur économique est de valeur égale ou supérieure dans son intégralité. - Lorsqu'en raison du manque de stock, un autre type de base doit être remplacé dans les compositions/arrangements floraux et que ceux-ci ont une valeur économique égale ou supérieure. - En cas de force majeure, la commande n'a pas pu être livrée à destination au jour et au créneau horaire fixés par l'acheteur. (Lisez la section force majeure ci-dessus dans la section expédition). - Lorsque le destinataire exprime et refuse qu'il ne souhaite pas recevoir la commande de l'acheteur pour quelque raison que ce soit. (L'acheteur sera averti et aura la possibilité de l'envoyer à un autre destinataire ou de le récupérer en magasin dans les 48 heures suivant sa notification. Passé ce délai et qu'elle n'a pas été récupérée en magasin, la commande sera détruite sans préjudice pour le magasin, le gérant ou l'administrateur. Dans le cas où l'acheteur décide de le faire livrer à une autre adresse et que l'envoi du premier destinataire n'a pas été effectué, l'envoi ne sera pas facturé tant que la nouvelle destination est au même endroit, dans le cas où le nouveau localisation Si l'expédition est plus chère, l'acheteur paiera la différence avant l'expédition, mais si la première tentative d'expédition a déjà été effectuée au premier destinataire et qu'il souhaite que l'envoi soit envoyé au deuxième destinataire, il devra payer les frais d'expédition correspondants. montant. - Lorsque l'acheteur souhaite annuler la commande si celle-ci a déjà quitté le magasin chez le destinataire et que nous ne pouvons plus annuler la livraison. - Lorsque l'acheteur ne nous contacte pas dans les 24 heures. avant que la commande ne soit servie et que vous souhaitez annuler la commande, le montant ne sera pas remboursé si le produit est déjà confectionné et travaillé pour votre commande. (Vous devez être conscient qu'il s'agit de produits périssables et qu'une fois transformés, ils ne conviennent pas à la vente à des tiers car vous avez choisi un certain modèle d'article et il est possible qu'un autre utilisateur n'accepte pas le même modèle que vous avez sélectionné et puisqu'il est un produit périssable, nous ne pouvons pas l'avoir indéfiniment jusqu'à ce qu'il puisse être vendu). - Lorsque l'acheteur indique qu'il doit être livré à une heure précise même s'il l'a écrit dans la section "DÉTAILS AU FLEURISTE" lors du processus d'achat, cette section est uniquement informative pour nous et n'implique pas ce qui est écrit comme faisant partie du contrat temporaire, nous essaierons toujours de répondre à la demande mais nous ne garantissons jamais un délai de livraison précis. - Lorsque l'acheteur ou le destinataire souhaite effectuer un retour et n'a pas fourni la preuve évidente que le produit qu'il reçoit est en mauvais état, ne correspond pas à ce qui a été acheté, que les éventuelles modifications du produit modifieront plus de 75% du composition qui apparaît dans les images du site ou du sous-web et change son harmonie florale tout au long de l'ensemble. Pour éviter que cela ne se produise, l'Utilisateur, acheteur ou destinataire devra fournir au magasin, gérant ou administrateur des images fiables du produit qu'il souhaite réclamer en les envoyant par email à floralqueria@live.com et en ayant préalablement communiqué par téléphone par en appelant le +34961102040 dans les délais impartis dans les premières 24 heures. à compter de la date de livraison choisie par l'acheteur. (S'il arrive qu'il coïncide avec un ou plusieurs jours fériés et que vous ne puissiez nous joindre, le délai sera prolongé jusqu'au premier jour ouvrable du magasin).